Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Se você deseja efetuar a troca, devolução ou cancelamento do seu pedido, abaixo temos as informações.

Trocas
Caso você tenha notado qualquer tipo de defeito em seu produto, é importante nos notificar em até 7 dias após o recebimento do mesmo para que possamos trocá-lo. Após esse período não será possível realizar a troca. A troca será feita exclusivamente através do e-mail [email protected] informando o número do pedido e anexando fotos e/ou vídeos do produto.

Devoluções
É só nos notificar em até 7 dias após o recebimento do pedido, enviando um e-mail para [email protected] junto com o número do pedido e aguardar e emissão da etiqueta que será enviado para o seu e-mail para a devolução do produto. Após recebermos o pedido de volta e verificarmos o estado do produto, faremos o reembolso pelo meio em que o pagamento foi realizado.

Deseja cancelar seu pedido?
Todos os cancelamentos serão realizados após o envio do número do pedido para o e-mail [email protected], o prazo para reembolso é de até 20 dias úteis através do meio (pix, cartão de crédito, débito, boleto) em que o pedido foi realizado. Lembranndo que a única forma de oficializar o cancelamento do pedido é através do e-mail

Informações Gerais

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